Теперь и смс: донская Служба-112 готова принимать сообщения о чрезвычайных происшествиях

Служба-112 полностью готова к приему смс-сообщений от жителей Ростовской области. О завершении тестирования новых возможностей отчитались специалисты службы.

"Новый сервис системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 позволяет глухим, глухонемым и слабослышащим людям отправить смс–сообщение для его дальнейшей обработки и доставки в службы экстренного реагирования", - рассказал директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов.

Чтобы получить помощь от экстренных служб Ростовской области, дончанам достаточно направить смс с коротким текстом на номер 112. Информацию примут и обработают операторы центра, затем данные передадут нужному адресату. Если будет нужно, специалисты свяжутся с отправителем для уточнения.

Дончан при этом попросили быть ответственными и не устраивать Системе-112 тесты. Как рассказал Панов, за две недели отладки новых возможностей операторы получили около 2000 сообщений, и половина из них были ошибочными либо "пустыми".

"Каждое сообщение – это вызов, поступивший в систему, он требует внимания специалиста. По инструкции реагировать приходится даже на пустые смс, что отнимает время, мешает работе операторов", - подчеркнул он.

Своя "служба 911" появилась в Ростовской области в январе текущего года. За год операторы получили почти 2,5 миллиона звонков. В основном их передавали полиции и медикам.