Как многодетные ростовчане стали заложниками коммунального беспредела

Десять тысяч в месяц - за отопление. В редакцию 1RND с просьбой о помощи обратились собственники квартир одной из ростовских многоэтажек — Малиновского, 76, которые устали от «коммунального беспредела», происходящего в их доме.

Весь нынешний отопительный сезон жители дома, а в нем проживают в том числе многодетные семьи и пенсионеры, вынуждены оплачивать за отопление по нормативу. А это большие суммы, исчисляющиеся в тысячи рублей. Некоторые собственники жилья, по их словам, платили в месяц за отопление более восьми-десяти тысяч рублей. 

Годом ранее суммы были меньше в три-четыре раза. Для многих жильцов многоэтажки — это огромные деньги, которых они просто не имеют. У них образовались долги за отопление, и теперь малообеспеченные люди не могут получать от государства субсидию за услуги ЖКХ.

Жители дома по улице Малиновского, 76 недоумевают: как вообще произошла такая ситуация. Кто виноват и ответит за это, ведь дом оборудован узлом учета тепловой энергии, но по каким-то причинам он не был введен в коммерческую эксплуатацию перед началом отопительного сезона. Кроме того, несмотря на дороговизну услуги, всю зиму в квартирах было холодно. 

Нашлись неравнодушные активисты

Замерзать и платить за некачественную услугу люди попросту устали и решили сами заняться этой проблемой, но столкнулись с чиновничьим безразличием и «непрозрачностью» системы ЖКХ. Инициативная группа многоквартирного дома, окунувшись в перипетии жилищно-коммунальной отрасли, в течение нескольких месяцев пытается добиться справедливости и найти выход из сложившейся ситуации. И, как говорится, чем дальше в лес, тем больше дров. Жители дома пишут жалобы в различные инстанции, но в отписках контролирующих организаций «доводится информация», что в их доме все хорошо: чисто и тепло. А вот жильцы дома с этими доводами не согласны и продолжают борьбу с нечестными и безответственными коммунальщиками.

Многоквартирный жилой дом на Малиновского, 76 относительно новый. Он был построен и введен в эксплуатацию в 1997 году, имеет десять этажей и четыре подъезда. За 20 с небольшим лет он успел побывать ТСЖ и обслуживался несколькими УК.

Шило на мыло

С осени 2015 года домом управляла УК ОАО «ЖКХ Советского района», и продержалась она вплоть до декабря 2018 года. По словам жителей дома, они не выбирали другую управляющую организацию, хотя им не особо импонировала старая УК, тем более, что у ОАО «ЖКХ Советского района» были финансовые проблемы.

Однако, по сообщению коммунальщиков, они с ними справились, назначен конкурсный управляющий, и компания продолжит обслуживать МКД Малиновского, 76. Но чудесным образом в доме появляется новая компания - «Команда+». Об этом жильцы многоэтажки узнали из квитанций, которые получили от новой УК. Кстати, старая компания также прислала за декабрь свои квитанции.

«Мы не имеем договоров с ООО «Команда+», у нас не было общего собрания, заочного или очного голосования по выбору этой УК, однако, как ответила на мое обращение Госжилинспекция, все законно: «Команда+» предоставила протокол собрания с подписями жителей дома, документы, о том, что наш дом расторг договор с предыдущей УК ОАО «ЖКХ Советского района», и ГЖИ внесла Команду+ в реестр», - пояснил 1 RND житель дома А. Никонов.

По его словам, жильцы дома еще не видели руководителей управляющей компании «Команда+», на все обращения — молчание. Дозвониться по указанным телефонам на сайте компании невозможно. Удалось только направить претензию через ГИС ЖКХ. Сейчас инициативная группа обратилась с жалобами в прокуратуру и полицию на предмет подделки протокола общего собрания и подписей жильцов дома, а также предоставление ложной информации в органы государственной регистрации.

Жильцы обращались в ГЖИ по поводу некачественного исполнения услуг по обслуживанию дома ООО «Команда+», в том числе, уборки подъездов. Госжилинспекция отписалась, мол, проверили, все нормально, уборку производят удовлетворительно, только лампочек нет кое-где.

«Мы хотим сами выбрать управляющую компанию, это наше законное право. Этим вопросом инициативная группа уже занимается. Нами изучена информация об управляющих компаниях города, собраны сведения об их работе, мы встречались с жильцами домов, разговаривали, смотрели на результаты труда коммунальщиков. Ведь видно, где компания работает, а где числится на бумаге, да деньги собирает», - негодовали члены инициативной группы.

Проблема номер один

Коммунальная услуга по отоплению МКД в квитанции услуг ЖКХ - одна из самых затратных, об этом знают жители многоквартирных домов. Поэтому инициативная группа дома Малиновского, 76 всерьез ею занялась. Проблему с отоплением необходимо решить в ближайшие месяцы, чтобы в следующий холодный сезон производить оплату за тепло по факту, а не по нормативу.

«Дело в том, что ОАО «ЖКХ Советского района» только лишь в декабрьской квитанции прошлого года оповестила нас о том, что необходимо произвести ремонт узла учета тепловой энергии, а уж потом ввести его в коммерческую эксплуатацию. Для этого нужно собрать дополнительные средства. Зная о проблеме, компания не занималась ею в межсезонье, а опомнилась только в отопительный период. Новая УК «Команда+» вообще молчит об этом, упорно не замечая нашей ситуации. По крайней мере, они не известили жителей дома, какие действия компания предпринимает, чтобы ввести в коммерческий учет УУТЭ», - отметили жильцы.

Инициативная группа обратилась за помощью к независимым экспертам, чтобы выяснись причину поломки узла учета. Как оказалось, с УУТЭ все в порядке. Только система отопления в доме не переведена с летнего периода на зимний. Там установлены трубы меньшего диаметра. Из-за чего, видимо, в их доме этой зимой было в квартирах холодно. Ремонт, по оценкам экспертов, не такой уж и затратный и составит 20-30 тысяч рублей.

Жители многоэтажки не понимают, почему они вынуждены платить за отопление каждый месяц огромные деньги, если устранение проблемы УУТЭ составляет всего несколько десятков тысяч рублей?

Корреспондент 1RND также, как и жители Малиновского, 76 пытался дозвониться в управляющую компанию «Команда+» по указанному на сайте и ГИС ЖКХ телефону, чтобы получить комментарий от руководства данной УК. Но мы не смогли этого сделать, так как номер телефона все время был занят.