Билайн расширяет возможности абонентов в роуминге для поддержки борьбы с коронавирусом

Билайн в поддержку борьбы с коронавирусом расширяет перечень возможностей для тех клиентов, которые в настоящий момент находятся за границей. Так, телеком-оператор временно отказывается от платы за услугу «Доверительный платёж» в роуминге - чтобы клиенты смогли пользоваться услугами связи за границей даже при нулевом балансе, когда нет возможности своевременно пополнить счет мобильной связи. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Активировать услугу можно в мобильном приложении «Мой Билайн» (12+) или с помощью USSD-команды *141#. После активации услуги мобильный счет клиента будет автоматически пополнен на три дня. Другие условия использования услуги «Доверительный платёж» сохраняются в том же формате, что и ранее. Размер суммы пополнения зависит от показателя средних ежемесячных расходов клиента на мобильную связь и тарифа.

Также Билайн совместно с Ростуризмом провёл SMS-оповещение клиентов, находящихся за границей, и сделал бесплатными звонки на телефон горячей линии Ростуризма по вопросам коронавируса. Номер горячей линии +74996781203.

Информация о способах профилактики коронавируса доступна для клиентов в том числе и в приложении «Мой Билайн», через SMS и push-уведомления.

С 19 марта 2020 года Билайн для клиентов предоплатных тарифов в 5 раз увеличил количество минут и интернета в составе пакетов популярных услуг в международном роуминге. С 20 марта аналогичные условия действуют и для клиентов с постоплатной системой расчета, а также для корпоративных клиентов Билайн.Новые условия будут действовать до 30 апреля 2020 года и могут быть продлены. Более подробная информация об услуге «Доверительный платёж» здесь.