ВТБ запустит упрощённую программу помощи пострадавшим от коронавируса заёмщикам

ВТБ заявил о разработке комплекса мер помощи заёмщикам, которые пострадали от эпидемии коронавируса. В четверг, 26 марта, принято решение о том, что банк начнет работу по этой программе 31 марта, сообщает пресс-служба банка.

Так, все заёмщики, которые ушли на больничный в результате COVID-19, смогут получить отсрочку платежа по кредитам наличными и ипотеке на срок до трех месяцев. Все подтверждающие документы (больничные листы) будут приниматься банком дистанционно, через контакт-центр, визиты в офис банка в данном случае исключены. По факту обращения клиента и после получения необходимых документов услуга активируется автоматически.

"На данный момент банк уже получает первые обращения клиентов и начинает работу по ним в индивидуальном формате", - говорится в сообщении.

Клиенты сохраняют возможность воспользоваться оформленными страховыми программами, которые дают возможность получить страховые выплаты для компенсации ежемесячных платежей по кредитам в связи с временной нетрудоспособностью или госпитализацией.

ВТБ уже сейчас готов предлагать программы реструктуризации кредитов. Они включают в себя отсрочку платежа, изменение срока кредита, снижение ставки – решение по каждому обращению будет принято банком в индивидуальном порядке.

ВТБ считает заботу о клиентах своей основной задачей и в текущих условиях готов реагировать на их обращения максимально быстро и решать их с максимальной эффективностью.