Донские энергетики возобновили приём клиентов в центрах обслуживания

С этого понедельника ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» возобновило очный прием граждан в офисах обслуживания клиентов. Пока приём будет вестись по предварительной записи, уточнили в пресс-службе компании.

Рекомендуется посещать центры обслуживания клиентов только в тех случаях, если невозможно решить вопрос с помощью дистанционных сервисов.

Сейчас клиенты компании могут передать показания:

• на сайте rostov.tns-e.ru; - в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» lk.rostov.tns-e.ru;
• с помощью голосового помощника «Алиса»;
• по телефону 8 (863) 310-77-70;
• с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75(для других операторов).

Оплатить счёт за электроэнергию:

• на сайте rostov.tns-e.ru; - в личном кабинете на сайте и мобильном приложении «ТНС энерго»;
• в онлайн-приложениях банков и терминалах.

Заказать услуги для дома и офиса:

• дезинфекция, уничтожение грызунов и насекомых;
• видеонаблюдение;
• средства индивидуальной защиты и бактерицидные рециркуляторы воздуха
• электромонтажные работы и т.д. на сайте service.rostov.tns-e.ru или по телефону 8 (863) 310-22-40.

Задать вопрос специалисту компании: - на сайте через сервис обратной связи «Напишите нам»:

• в личном кабинете или приложении на странице «Обращение в компанию»;
• по телефону 8 (863) 307-73-03.
• Если решить вопрос дистанционно не получается, можно записаться на очный прием по телефону 8 (863) 307-73-03.

Получить очную консультацию можно только при наличии защитной маски. В центре обслуживания клиентов также необходимо соблюдать социальную дистанцию 2 метра.