У Ростовской области появится новый центр управления

Центр управления регионом решили создать власти Ростовской области. Рассказываем, зачем понадобилась новая управленческая структура и чем она будет заниматься.

О том, что в Ростовской области будет свой Центр управления регионом (ЦУР), сообщила накануне самая что ни на есть управляющая регионом структура — правительство.

Согласно официальной информации, ЦУР - «это офис, задача которого – сбор и обработка обращений и жалоб жителей региона».

Грубо говоря, чиновники решили выделить общение с гражданами в отдельное направление работы. Уточняется, что в ЦУР будет не только обрабатывать жалобы, но и реагировать на критику в соцсетях и мессенджерах.

«От вывоза бытовых отходов и сокращения очередей в медицинских учреждениях до ремонта дорожного покрытия и корректировки отклонений от графика и маршрута общественного транспорта», - описали спектр вопросов в пресс-службе губернатора.

Чиновники обещают, что после открытия ЦУРа реагировать на жалобы власти будут быстрее. Если сейчас на рассмотрение обращения выделяется 30 дней, то ЦУР будет должен обработать его за 10.

Известно, что ЦУР будет располагаться в здании правительства. Штат сотрудников, сообщили 1rnd.ru в пресс-службе губернатора, будет набираться с нуля. Однако руководящие должности уже разобраны. В частности, куратором ЦУР, это высшая должность, будет замгубернатора Василий Рудой, а за отдельные блоки (образование, культура и так далее) будут отвечать лично отраслевые министры.

Сколько денег потребуется на открытие, оборудование и запуск центра, в постановлении не оговаривается. Также непонятно, когда он начнёт должен начать работу. Но вряд ли это произойдёт в текущем году: до 1 декабря ответственные чиновники должны только подготовить проекты соглашений о взаимодействии ЦУРа с федеральными, территориальными и местными органами управления.