Около половины жителей Ростовской области столкнулись с нарушением своих прав в магазинах

47% жителей Ростовской области в текущем году столкнулись с нарушением своих прав в сфере розничной торговли.

Такие результаты показало онлайн-анкетирование, проведенное по заказу правительства Ростовской области. В социологическом исследовании поучаствовали 1500 респондентов различных возрастных групп, проживающих в разных городах региона. С нарушениями потребительских прав в сфере ЖКХ сталкивались куда реже – об этом рассказали лишь 17,3% опрошенных (против 41% в прошлом году). 19,7% респондентов столкнулись с нарушениями в сфере услуг связи и общественного питания.

В целом грамотность населения в области знания своих потребительских прав выросла: 89% опрошенных по крайней мере знают об их существовании, а 74% владеют базовой грамотностью. Кроме того, половина опрошенных заявила, что отстаивает свои права, когда их нарушают. А у 59,7% из них это даже успешно получается.