Больше, чем банк. Сбер представил вселенную сервисов

Сбербанк представил сегодня, 24 сентября, самую масштабную трансформацию за всю свою историю. Теперь это не только банк, а универсальный помощник. С помощью Сбера можно записаться к врачу, заказать еду, поддержать беседу, купить билеты в кино, организовать учебный процесс.

Сбер запустил целую вселенную сервисов и продуктов для жизни человека и бизнеса, которые объединены единой экосистемой. Для этой новой роли в жизни человека и нужен был новый бренд. Сбербанк стал Сбером. Изменился и логотип, отражающий миссию компании: галочка — символ целеустремлённости и ориентированности на пользу человека, круг — символ сфокусированности на потребностях людей.

- Экосистема Сбера объединяет разнообразные и полезные сервисы для повседневной жизни. А единая подписка сразу на несколько из них даёт нашим клиентам возможность познакомиться с новыми услугами и существенно сэкономить, - комментирует первый заместитель Председателя Правления Сбера Лев Хасис.

Новый бренд будет внедряться несколько лет. За ближайшие 5-6 лет компания рассчитывает потратить на эти цели около 2,5 млрд рублей.

Новые офисы и банкоматы

Отделения Сбера превратятся в современные общественные пространства без традиционных касс с бронированными стёклами. Общаться с менеджерами клиенты будут за уютным столиком с чашкой кофе, а ребенка можно будет оставить в детском уголке с мультфильмами и видеоиграми.

- Система биометрии узнает вас по лицу и поможет осуществить операцию без паспорта. У нас даже касс нет, есть только удобные круглые столики, за которыми вы можете обсудить все ваши вопросы и попить с менеджером кофе, - рассказал первый зампред правления Сбера Александр Ведяхин.

Банкоматы сменили дизайн: заметную часть фронтальной панели занимает сенсорный дисплей. Авторизация происходит в том числе при помощи распознавания лица — для этого клиенты при получении карт сдают биометрические данные. Управление может осуществляться голосом. Также в банкоматах предоставляются и нефинансовые услуги: заказ такси, покупка билетов в кино и театры и другие функции при участии сервисов экосистемы «Сбера».

СберБанк

Финансовые услуги Сбер объединил под брендом СберБанк. Мобильное приложение и веб-версия Сбербанк Онлайн, дающие клиентам возможность круглосуточно управлять своими финансами из любой точки мира, получили название СберБанк Онлайн. Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка», позволяющая накапливать бонусы за покупки по карте СберБанка и обменивать их на товары и услуги партнёров, теперь называется СберСпасибо.

Виртуальные ассистенты

Салют — первое в мире семейство виртуальных ассистентов с разными характерами, привычками и мировоззрением. Каждый пользователь получает возможность выбрать близкого по духу персонажа. Их имена Сбер, Джой и Афина.

SberPortal

Сбер представил инновационное устройство SberPortal — оно позиционируется первый в мире мультимедийный смарт-дисплей с премиальной акустикой, виртуальным ассистентом, сенсорным, голосовым и жестовым управлением. Пользователям SberPortal будут доступны десятки тысяч фильмов, сериалов и образовательных лекций в онлайн-кинотеатре Okko; игры, музыкальные клипы, фильмы, сериалы, спортивные трансляции, видео в интернете и цифровые ТВ-каналы; музыка от партнёрского сервиса СберЗвук.

СберПрайм

Базовая подписка СберПрайм — это возможность использовать сервисы экосистемы Сбера и существенно сэкономить, оценочная выгода для клиента от использования этой подписки составляет более 20 000 рублей в год. Стоимость СберПрайм — 199 рублей в месяц и первые 30 дней бесплатно. До конца 2020 действуют специальные условия на годовую подписку — всего 999 рублей в год.

Сбер ID

Сбербанк ID — единый аккаунт для входа на сервисы банка и его партнёров — переименован в Сбер ID. Единый Сбер ID делает клиентский опыт намного более комфортным. Подключить или управлять подпиской можно на сайте www.sber.ru, а также в приложении СберБанк Онлайн (на iOS она уже доступна, на Android запустится 28-29 сентября), с октября подключить СберПрайм можно будет в отделениях банка. Подписка оплачивается банковской картой, воспользоваться ей может любой человек, вне зависимости от того, является ли он клиентом Сбера.

СберДиск

Компания SberCloud, входящая в экосистему Сбера, запускает новое облачное файловое хранилище для физических лиц — СберДиск. После регистрации пользователи СберДиска могут бесплатно загружать в облако 15 Гб любых файлов и получать к ним доступ с помощью мобильных приложений App Store и Google Play, а также через веб-интерфейс. Расширить дисковое пространство до 100 Гб или 1 Тб можно за 83 или 249 руб. в месяц, а также в обмен на бонусы программы лояльности СберСпасибо.

СберБизнес

С малым бизнесом и самозанятыми Сбер будет работать под брендом СберБизнес, так же будет называться веб-версия и мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн. СберБизнес продолжит делать технологии доступными и открывать новые возможности для старта и развития бизнеса своих клиентов.

СберПро

Профессиональные решения для корпораций и госсектора вошли в бренд СберПро, нацеленный на то, чтобы давать бизнесу ресурсы для трансформации и масштабирования, хеджировать риски, предоставлять квалифицированный аутсорсинг и уникальную аналитику.

SberCIB

Бренд SberCIB включил в себя решения Сбера для компаний и финансовых институтов, использующих инвестиционные инструменты и проводящих операции на глобальных рынках. Сбер помогает клиентам на всех этапах реализации инвестиционной стратегии, настраивает финансовые инструменты с учётом специфики и структуры сделок.

СберКласс

С этого учебного года школьники уже 65 субъектов РФ обучаются на СберКлассе. Все учебные материалы платформы соответствуют федеральному государственному образовательному стандарту (ФГОС). СберКласс не заменяет очное обучение, а добавляет современные инструменты и новые форматы обучения и взаимодействия учителей с учениками.