В Ростовской области будущие медики заступили на дежурство в колл-центр Службы -122

В штате сотрудников областного колл-центра по вопросам COVID-19 сформирован резерв из 480 волонтеров, сообщил замгубернатора Дона Вадим Артемов.

Из-за роста заболеваемости коронавирусной инфекцией и увеличения количества обращений на номер «122» сейчас по ночам дежурят 11 операторов, днем — 41.

«При необходимости будут развернуты дополнительные рабочие места», - пообещал замгубернатора.

До конца февраля для улучшения работы областного колл-центра по вопросам COVID-19 планируется внедрить автоматизированного голосового робота с элементами искусственного интеллекта.

Ранее постановлением губернатора Василия Голубева Служба - 122 отдана в подчинение областного департамента по предупреждению и ликвидации ЧС.