Банк ВТБ подготовил рекомендации для клиентов за рубежом

Банк ВТБ подготовил рекомендации для держателей своих карт, оказавшихся за рубежом в момент введения санкций. Сегодня, по подсчётам банка, это около 40 тысяч человек.

Как сообщили в пресс-службе банка, уже в момент объявления санкций ВТБ предупредил обо всех ограничениях, с которыми держатели карт могут столкнуться при обслуживании в иностранных торговых точках. Все клиенты получили сообщения с подробными инструкциями.

- Мы рекомендовали владельцам карт иностранных платежных систем снять наличные в банкомате любого банка или воспользоваться картами других финансовых организаций, которые не были затронуты санкциями, - рассказали в ВТБ.

Менеджеры банка, заверили в пресс-службе, остаются на прямой связи с клиентами в режиме 24/7. Контакт-центр организовал для зарубежных клиентов выделенную линию и поддержку во всех каналах.