Теперь в ВТБ можно решить вопросы с реструктуризацией кредита по звонку

ВТБ запускает услугу по реструктуризации беззалоговых кредитов. Чтобы предотвратить или справиться с непростой финансовой ситуацией, заёмщики смогут позвонить в банк и оставить заявку на пересмотр кредитных обязательств. Клиенту останется прийти в офис лишь для подписания документов, сообщает пресс-служба банка.

Заёмщику нужно позвонить по единому номеру банка 1000 и оставить заявку на реструктуризацию. Скоринговая модель банка проанализирует финансовую ситуацию и подберёт наиболее подходящую программу.

Решение принимается в течение 1 минуты во время звонка, услуга бесплатная.

После положительного решения клиенту останется приехать в офис, чтобы подписать документы с новыми условиями по кредиту.

Причём этим могут воспользоваться действующие клиенты ВТБ как без, так и с просроченной задолженностью, у которых оформлены кредитная карта или кредит наличными.

«Реструктуризация – один из эффективных и надёжных инструментов для стабилизации финансового состояния и возвращения к привычному графику платежей. Сегодня более 95% заёмщиков возвращаются к стабильному графику, справляются с задолженностью и продолжают обслуживаться в банке. Именно поэтому мы стремимся расширить варианты финансовой помощи и сделать их максимально доступными, простыми и быстрыми для подключения, в том числе и для предотвращения возникновения задолженности.

Если раньше для реструктуризации кредита нужно было неоднократно приходить в офис, теперь любой заёмщик с кредитом наличными или кредитной картой, сможет получить консультацию и оставить заявку на реструктуризацию по звонку. Это позволит увеличить число клиентов, которым мы поможем, и в перспективе выстроить с ними еще более долгосрочные и доверительные отношения», – отметил руководитель департамента финансового урегулирования – вице-президент ВТБ Евгений Новиков.

Справочно: по итогам 2022 года ВТБ восстановил график платежей по кредитам более чем для 1,6 млн розничных клиентов.