Стали известны победители премии «Лучший магазин года-2024»

Фото: пресс-службы МегаФона

Объявлены победители премии «Лучший магазин года-2024». Премия «Лучший магазин года» — это открытое голосование покупателей в России. Покупатели определяют, какой сетевой и онлайн-магазин они считают лучшим. В 2024 году в общественном голосовании участвовали 2,2 миллиона потребителей. Всего в список фаворитов покупательских предпочтений попали 260 торговых сетей, 259 онлайн-магазинов и 17 онлайн-сервисов, которые соревновались в 49 категориях и трёх номинациях.

Так, в категории «Салон связи и электроники» победителем среди сетевых магазинов стала розничная сеть МегаФона.

Как сообщает пресс-служба оператора, на протяжении всего 2024 года компания повышала качество обслуживания и уровень сервиса как в своих, так и во франчайзинговых салонах связи. В частности, внедрены новые методики обучения и мотивации персонала, позволившие существенно повысить уровень компетенции сотрудников розничных точек. 

Большое внимание уделялось комфорту покупателей в салоне, а также скорости их обслуживания. Это особенно важно в контексте новых требований законодательства, вступивших в силу с 1 января этого года. Появились новые условия по оформлению договоров на оказание услуг связи, введён запрет на обезличенное пополнение счетов.

Наконец, отмечен гибкий подход к формированию ассортимента своих розничных точек, клиентам оперативно предлагаю новые и популярные модели смартфонов и других гаджетов. 

Как отметили организаторы, собранные данные, методика и анализ результатов прошли официальный внешний аудит и нотариально заверены. 

В голосовании на премию «Лучший магазин года» сначала участвовали только сетевые и онлайн-магазины, а в 2021 году к ним присоединились онлайн-сервисы — доставка продуктов из магазинов и готовой еды из ресторанов, онлайн-кинотеатры, музыкальные сервисы и каршеринг. Новое голосование в рамках премии «Лучший магазин года» стартует в конце марта.