В Ростовской области ВТБ расширяет географию курьерской доставки

Фото: с сайта банка

В Ростовской области ВТБ расширяет географию розничного выездного сервиса, сообщает пресс-служба банка.

Теперь вызвать мобильного менеджера могут жители Таганрога, Волгодонска и Шахт. Ранее это могли сделать только ростовчане. Клиенты могут заказать в удобное для себя место и время кредитные, дебетовые и зарплатные карты, а также платёжные стикеры. На встрече выездные менеджеры помогут оформить кредитные или сберегательные продукты банка, настроить цифровые сервисы и проконсультировать по всем вопросам обслуживания. Для вызова курьера достаточно оформить заявку на сайте банка, в ВТБ Онлайн или в контакт-центре. Услуга, отмечается в сообщении, бесплатная.

Во втором квартале этого года услуга станет доступна жителям ещё 23 населённых пунктов региона, среди которых Аксай, Большие Салы, Большой Лог, Глубокий, Грушевская, Донецк, Кагальник, Кагальницкая, Казанская, Красновка, Красноярская, Николаевка, Ольгинская, Приморка, Развильное, Рассвет, Родионово-Несветайская, Романовская, Сандата, Батайск, Каменск-Шахтинский, Миллерово и Новочеркасск.

«Повышение доступности финансовых продуктов и услуг – стратегическая цель ВТБ. Действующие клиенты банка, а также те, кто только задумался о выборе для себя надежного финансового партнера, могут заказать для себя и своих близких доставку любых банковских карт или платежных стикеров на дом или в любое удобное для них место. В первом квартале текущего года количество выданных карт с помощью курьерской доставки увеличилось в 4 раза относительно прошлого года, что доказывает востребованность выездного сервиса. Важно, что клиенты сами выбирают наиболее комфортный канал взаимодействия с нами – в офисной сети, в "цифре", по телефону или с курьером. Теперь у жителей ещё трех городов Ростовской области появилась возможность вызвать мобильного клиентского менеджера и решить свои финансовые вопросы быстро и комфортно", – отметил единый бизнес-лидер ВТБ и банка «Открытие» в Ростовской области-вице-президент Юрий Авдеев.

В целом по стране за первый квартал 2024 года количество городов, где клиенты банка смогут воспользоваться услугами курьеров, выросло более чем в 2 раза – со 149 до 355. К концу года банк увеличит их число до 3,5 тыс. населенных пунктов.

В рамках новой стратегии ВТБ к концу 2026 года услугами выездных менеджеров смогут воспользоваться 92% россиян в 23 тыс. городах и поселках. Для 80% пользователей курьерская доставка заказанных продуктов и сервисов будет доступна за 24 часа.