Наши спецпроекты 5
Поиск по сайту
Новости
13:30, 19 декабря 2023 г.
«Ростелеком Контакт-центр» уже во второй раз открыл горячую линию Деда Мороза и его цифровых помощников. Бесплатный круглосуточный номер будет работать ...
15:45, 20 декабря 2022 г.
«Ростелеком Контакт-центр» организовал горячую линию Деда Мороза и его цифровых помощников. По телефону дети смогут рассказать цифровой Снегурочке ...
11:38, 28 ноября 2022 г.
... продолжительность хакерских атак на цифровую инфраструктуру отечественных контакт-центров, сообщает пресс-служба «Ростелекома».
Тем временем «Ростелеком контакт-центр» подтвердил соответствие политики компании в области обеспечения защищённости применяемых ИТ-технологий и инструментов ...
16:39, 21 марта 2022 г.
... искусственного интеллекта разработан специально для региональных контакт-центров России. Он функционирует в режиме 24/7 и постоянно обучается ... ... государственным и корпоративным сегментами Ростовского филиала ПАО «Ростелеком»
.
Единый номер 122 для помощи жителям Ростовской области по ...
15:52, 14 августа 2020 г.
... «Ростелекома» Валерий Ермаков.
Техническую поддержку портала видеонаблюдения и его защиту от DDoS-атак обеспечивала операторская площадка «Ростелеком Контакт-центр» в Челябинске. Во время проведения экзаменов было зафиксировано несколько незначительных DDoS-атак мощностью до 10 Мбит/с, которые ...
17:39, 28 мая 2020 г.
Специалисты «Ростелеком Контакт-центр» организовали и обслуживают горячую линию одной из крупнейших в стране сети медицинских лабораторий — KDL, которая 27 мая запустила ...
10:12, 29 мая 2019 г.
... вопросов по электронной почте и через форму обратной связи на портале видеонаблюдения», — сказала
директор по корпоративным проектам «Ростелеком Контакт-центр» Елена Соромотина
.
На территории Ростовской области будут работать 7 аудиторий, оборудованных средствами видеонаблюдения ...
14:01, 07 ноября 2018 г.
... биометрической системы по распоряжению Правительства РФ назначена компания «Ростелеком». Она обеспечит сбор, обработку и хранение биометрических ... ... будут передаваться банкам для удаленной идентификации клиентов.
Единый контакт-центр банка «Центр-инвест» 8-800-200-99-29.
Для справки.
Биометрические ...
12:53, 16 октября 2018 г.
... комплекс цифровых сервисов для мероприятия, включая абонентское оборудование с обслуживанием на весь период подготовки. Для федерального контакт-центра организаторов «Ростелеком» подключил единый бесплатный номер 8 800 и услугу «Виртуальная АТС» с возможностью записи, трекинга и аналитики всех телефонных ...
11:53, 08 июля 2017 г.
...
Иван Беров, директор программ Центра стратегических инноваций ПАО «Ростелеком».
Голосовая биометрия будет реализована в качестве дополнительного ... ... самообслуживания в IVR, повысить качество обработки звонков при обращении в контакт-центр и уровень удовлетворенности клиентов телефонным обслуживанием ...
14:46, 05 июля 2017 г.
... беспрецедентно жестким сроком устранения неисправности.
Операторы контакт-центра оказали более 5 тыс. консультаций, что сопоставимо с показателями ... ... полноценной поддержки пользователей портала на основной период ЕГЭ «Ростелеком» предоставил интеллектуальный номер в коде 8-800. В дни проведения ...
12:39, 25 августа 2016 г.
... онлайн-консультации в Едином личном кабинете (ЕЛК) и мобильном приложении «Мой Ростелеком». Теперь задать вопросы и получить практически мгновенные ... ... которая позволяет встроить онлайн-чат в единый интерфейс оператора контакт-центра. Тем самым контакт-центр расширяет возможности омниканального ...