Наши спецпроекты 5
Поиск по сайту
Новости
10:57, 12 ноября 2024 г.
Новую схему работы мошенников, которая направлена на использование клиентских данных для вывода средств, выявили специалисты ВТБ. После ... ... информацией. Согласно результатам опроса ВТБ, более 70% россиян установили сервис определителя номера для защиты от телефонных мошенников.
Да
...
15:59, 29 октября 2024 г.
... билайн. Ранее совместно с партнерами оператор разработал целый спектр клиентских решений и технологий, которые призваны повысить качество ... ... включенность в цифровую среду людей с инвалидностью - от доработки интерфейсов сервисов и подачи материала, согласно концепции, «Ясный язык» до разработки ...
14:44, 18 октября 2024 г.
... ассистентов, подключить новые каналы коммуникаций с использованием российских соцсетей, а также обеспечить современный уровень качества клиентского сервиса и совершенствования автоматизации внутренних сервисов.
Да
Да
15:39, 15 октября 2024 г.
... мошенничества. В результате чего могут проводиться массовые обзвоны со взломанного аккаунта», — комментирует Дмитрий Чернов, директор по клиентскому обслуживанию и сервису розничного бизнеса ПАО «ВымпелКом».
Для защиты от подобных действий билайн рекомендует пользователям проверить привязку своих ...
13:46, 04 сентября 2024 г.
... полностью онлайн. Сегодня к нам на обслуживание перешло более 50% активных клиентов «Открытия». Полностью завершить миграцию всей активной клиентской базы СМБ мы планируем в октябре, с последними волнами цессий кредитных продуктов и сложных сервисов, а до конца года – провести ребрендинг всей офисной сети «Открытия», — рассказал Денис Бортников.
Уточняется, что стандартные банковские ...
16:46, 15 августа 2024 г.
... зависимости от сегмента, размеров бизнеса. И как раз залог долгосрочного партнерства с банком-эквайером – это его возможность обеспечить клиентский сервис, поддержку, которая могла бы помочь в любое время, финансовую безопасность операций, а также предложить кастомизированные решения....
17:03, 07 августа 2024 г.
... быть представлен во всех сегментах услуг, что позволит банку увеличить клиентскую базу в регионе до одного миллиона.
На данный момент в Ростовской ... ... помочь клиентам в финансовых вопросах смогут специалисты выездного сервиса .
Одним из наиболее быстрорастущих направлений для ВТБ в регионе ...
12:59, 25 июля 2024 г.
... – это универсальный продукт, отвечающий разнообразным потребностям современного потребителя. Мы планируем стремительно развивать наш сервис и уже создаем бесшовный клиентский путь покупки автомобиля в онлайн с доставкой прямо к дому. Также будем расширять ассортимент автомобилей и способов приобретения,...
17:27, 04 июня 2024 г.
... компанией – это основное право акционера. Мы развиваем сервис электронного голосования с 2014 года и видим интерес акционеров и эмитентов к этому сервису. Появление уникальной возможности проголосовать в приложении «ВТБ Мои Инвестиции» значительно упростит «клиентский путь» для акционера, будет способствовать росту инвесторов, голосующих онлайн, а значит – повысит объективность принимаемых ...
17:09, 27 мая 2024 г.
... онлайн в высоком качестве, работа с большими файлами и многое другое. Поэтому мы и передаем в 4G большую часть частотного спектра для улучшения клиентского сервиса. Важно, что остается стандарт 2G, который используется для голосовой связи, - прокомментировал директор Краснодарского отделения ...
15:44, 12 апреля 2024 г.
... относительно прошлого года, что доказывает востребованность выездного сервиса. Важно, что клиенты сами выбирают наиболее комфортный канал взаимодействия ... ... городов Ростовской области появилась возможность вызвать мобильного клиентского менеджера и решить свои финансовые вопросы быстро и комфортно",...
17:07, 11 апреля 2024 г.
... банки, страховые, маркетплейсы, службы доставки. И мы очень рады, что «Этикетка» находит новые сферы применения в дополнение к продажам и клиентскому сервису. ВкусВилл, по нашему мнению, умеет выстраивать доверительные коммуникации. Теперь телефонная часть этих коммуникаций стала ещё более ...
18:31, 26 февраля 2024 г.
... городов и поселков. Для 80% пользователей курьерская доставка продуктов и сервисов будет осуществляться в течение 24 часов. Большинство курьеров ... ... Горшкова, цель ВТБ - стать ближе к клиенту.
Планируется удвоить активную клиентскую базу до 35 миллионов человек к 2026 году, но такой рост не является ...
17:01, 23 января 2024 г.
Гарантирующий поставщик проанализировал работу клиентских сервисов для бизнес-клиентов в 2023 году. На сегодняшний день 63% потребителей-юридических лиц
подключились к сервису личный кабинет на сайте ...
16:00, 25 декабря 2023 г.
...
Высоким качеством отмечены не только процедуры
студии BodySilk
, но и уровень сервиса. Оборудована уютная зона ожидания с приятным интерьером.
Предусмотрены ... ... акции «Зимний фестиваль красоты». В январе пройдут два праздничных клиентских дня, когда на все услуги клиники будет действовать специальный ...
15:19, 14 ноября 2023 г.
... связаны именно с развитием креативных технологий. Они позволяют расширить клиентские сегменты, вывести отрасль на качественно новый уровень за ... ... туриндустрия», — резюмировал Гергес Бола.
Директор Института туризма, сервиса и креативных индустрий ЮФУ Сергей Горяйнов подчеркнул, что туризм,...
12:58, 29 сентября 2023 г.
... технологии можно более чем в 350 магазинах региона.
«Мы стараемся сделать клиентский опыт ещё более удобным и предлагаем разные способы оплаты.... ... биометрии можно в приложении СберБанк Онлайн. Для этого нужно подключить сервис распознавания по лицу в своем профиле, затем выбрать платёжную ...
13:11, 03 августа 2023 г.
... курьер привезет ее в любое удобное место. После подписания договора клиентского обслуживания пользователю станет доступен полный функционал ... ... ограничиваются только клиентами ВТБ – мы хотим пригласить в наш цифровой сервис во «ВКонтакте» и пользователей других банков. Они смогут сначала ...
16:21, 31 июля 2023 г.
... организации.
В приложении реализованы наиболее востребованные банковские сервисы и продукты для работы с электронными документами и мониторинга ... ... депозиты.
Кроме того, в «ВТБ Бизнес-онлайн CIB» реализован чат с Центром клиентской поддержки – специалист банка поможет решить возникшие вопросы ...
16:11, 31 июля 2023 г.
... операциями «Журнал событий» Она собирает информацию о состоянии сети в режиме реального времени, распределяет инциденты по степени влияния на клиентский сервис и взаимодействует с полевыми инженерами для оперативного устранения аварий на местах.
Как сообщает пресс-служба оператора, «Журнал ...
16:01, 12 июля 2023 г.
... пройти процедуру авторизации и в главном меню выбрать раздел «Выписка и сервисы». На появившемся экране нужно нажать на кнопку «Разблокировать ... ... самообслуживания появится подсказка о наличии блокировки и предложит клиентский путь для разблокировки, по завершении которого клиент будет ...
12:47, 31 мая 2023 г.
... инновационной лаборатории для проведения научных исследований, а также продуктовой фабрики, необходимой для усовершенствования разработки новых клиентских продуктов и сервисов. Также имело значение количество венчурных сделок и мероприятий по поиску технологических партнеров, проведенных банком за исследуемый ...
15:26, 24 апреля 2023 г.
... и жалобы, в результате снизив их количество на 31%, а в некоторых кейсах сократили долю повторных обращений до 10%», — отмечает директор по клиентскому сервису «Ростелекома» Евгений Жукович.
Речевая аналитика оценивает такие параметры при общении операторов с клиентами, как длительность ...
14:41, 13 апреля 2023 г.
... производственный процесс. Наибольший экономический эффект в рамках цифровой трансформации дала программа “Омниканальность” и все, что связано с клиентскими сервисами, аналитика и выполнение регуляторных требований, а также программы “Надежность”, “Импортозамещение” и “Технологический суверенитет”....
11:35, 05 апреля 2023 г.
... решений. Мы смогли оперативно перестроить бизнес и процессы, сохранили клиентскую базу и ключевые продуктовые компетенции, а приобретение Группы ... ... экономики России и предоставляющего качественные и современные банковские сервисы для всех групп клиентов», - добавил Дмитрий Пьянов.