Наши спецпроекты 5
Поиск по сайту
Новости
17:33, 16 февраля 2022 г.
... за помощью любым удобным способом: позвонить в контактный центр, обратиться на сайте, в мобильном приложении или мессенджерах. Работники контактного центра Tele2 показывают лучшие результаты по качеству обслуживания: среднее время разговора составляет 2,5 минуты, время ожидания ответа – 46 секунд....
12:15, 14 ноября 2019 г.
... коллективе и эмпатия в общении с клиентом. Если вы думаете, что такая формула не работает, то глубоко ошибаетесь. В Ростове-на-Дону вот уже 13 лет в контактном центре Tele2, где операторы обрабатывают все обращения абонентов, эта формула не просто работает, она является стратегией развития. О «других правилах»,...